Häufige Fragen (FAQ)

Schreiben Sie uns einfach eine Mail an shop@ts-spezialmanufaktur.de mit Ihren Vorstellungen und Wünschen oder füllen Sie das Kontaktformular aus. Wir melden uns diesbezüglich innerhalb von 1-2 Werktagen zurück und besprechen/ beraten Sie dazu.

Der Preis hängt vom Auftrag ab und wird nach Absprache festgelegt. Eine Anfrage ist immer unverbindlich.

Sonderanfertigungen dauern in der Regel nicht länger als 4 Wochen.

Nein, bei einem Sondermaß für dein Gerät berechnen wir keinen Aufpreis.

Bei Sonderanfertigungen benötigen wir die genauen Abmessungen (Außenmaße) des Produkts. Dies umfasst die Höhe, Breite und Tiefe. Bei Fragen können Sie gerne telefonisch Absprache mit uns halten.

Ja, gerne können Sie ein Produkt von uns umarbeiten lassen. Rufen Sie uns dazu an oder schreiben Sie uns eine E-Mail mit ihren Änderungswünschen. Wir beraten Sie dazu gerne.

Grundsätzlich reparieren wir jede Art von Tasche. Wir müssen uns allerdings vorher das zu reparierende Produkt vor Ort anschauen um abschätzen zu können, ob dieses für uns möglich ist.

Reparaturen dauern in der Regel nicht länger als 3 Wochen. Wenn die Reparatur allerdings zeitlich dringend ist, ziehen wir sie gegen einen Aufpreis nach Absprache vor und ermöglichen Ihnen gerne eine Expressreparatur.

Bei uns können Sie ihren gewünschten Produkten gerne eine persönliche Note durch eine Stickerei, eine Heißprägung oder Laser verleihen. Die Preise teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit.

Personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, da die Individualisierung den Weiterverkauf nicht ermöglicht.

Gerne können Sie uns Ihre alten Taschen oder Jacken vorbei bringen und wir fertigen aus Ihren alten Teilen etwas neues nach Wunsch und Absprache.

Nein, da unsere Taschen alle handgefertigt sind, ist jede Tasche ein mit Liebe gefertigtes Unikat.

Umfangreiche Infos zur Lederpflege findest du unter „Service/Lederpflege“ …

Wir beziehen unser Leder von zwei verschiedenen Großhändlern in Deutschland, die wiederum das Leder aus Italien kaufen. Dort werden ausschließlich europäische Zuchttiere verarbeitet, die unter strengen europäischen Richtlinien zugerichtet werden.

Wenn Sie sich bezüglich der Farbe oder des Leders unsicher sind, schicken wir Ihnen gerne eine oder mehrere Lederproben nach Wahl für 1,- Euro/Stück (zzgl. Briefversand) zu.

Nubukleder ist angeschliffenes Glattleder, das eine charakteristische raue, fast samtige Oberfläche besitzt. Weitere Infos zu den Lederarten findest du hier …

Die Leder werden mithilfe von pflanzlichen Gerbstoffen umweltschonend und schadstofffrei gegerbt. Die ungefärbten Leder erhalten dadurch färbungsmittelfrei die typische hellbraune Durchfärbung und können bei Bedarf beliebig weiter gefärbt werden. Bei pflanzlich gegerbten Ledern entsteht durch Licht und Gebrauch über die Zeit eine bestimmte Patina.

Umfangreiche Infos zur Lederpflege findest du unter „Service“ …

Leder ist ein Naturprodukt, welches durch unterschiedliche Einflüsse wie Feuchtigkeit, Gebrauch, Fett oder Sonneneinstrahlung über die Zeit die Farbe ändert und „speckig“ wird. Die veränderte Lederoberfläche hat dann die sogenannte Patina.

Nicht jedes Leder bekommt eine Patina, da nicht jede Lederart darauf ausgelegt ist, diese zu bilden. Vor allem feste Oberflächenleder und Fettleder bilden eher eine Patina.